Ein Kunde...
- hängt nicht von uns ab, sondern wir von ihm.
- ist die wichtigste Person für unser Unternehmen, gleich ob sie persönlich da ist, schreibt, telefoniert, oder ein E-Mail schickt.
- ist keine Unterbrechung unserer Arbeit, sondern ihr Sinn und Zweck.
- ist jemand, der uns seine Wünsche bringt.
Unsere Aufgabe ist es, diese Wünsche gewinnbringend für ihn und uns zu erfüllen.
- ist keine kalte Statistik, sondern ein Mensch aus Fleisch und Blut, daher sind wir bemüht, individuell auf ihn einzugehen.
- ist nicht jemand, mit dem man ein Streitgespräch führt oder seinen Intellekt mißt.
Es gibt keine Firma, die je einen Streit mit einem Kunden gewonnen hat.
- ist kein Außenstehender, sondern ein lebendiger Teil unseres Geschäftes.
Wir tun ihm keinen Gefallen, indem wir ihn bedienen, sondern er tut uns einen Gefallen, wenn er uns Gelegenheit gibt, es zu tun.
Werte Kunden !
Meine Mitarbeiter und ich sind stets bemüht nach den oben angeführten Grundsätzen zu handeln.
Sollten Sie jedoch einmal eine Abweichung feststellen, oder nicht Ihren
Wünschen entsprechend bedient worden sein, ersuche ich Sie, mich zu
kontaktieren.
Auch positive Rückmeldungen werden gerne entgegengenommen.
Sie erreichen mich per Telefon unter: +43 (0) 1 / 270 00 00 oder per E-Mail unter office@kaminek.at |
